レイク 紛失

レイクカードを紛失!まず何をすべき?

レイクカードを紛失してしまった…だれかに不正に利用されてしまったら大変!そんなときはまずカードを使えないようにする手続き、「停止依頼」をしましょう。カードの停止依頼をする方法は2つあります。

1つはお客さま専用フリーダイヤルへ電話する方法。電話を掛けると自動音声ガイダンスが流れます。ガイダンスにしたがってダイヤルボタンを押していくと電話だけで停止の手続きをすることができます。オペレーターの方と直接お話をご希望の場合は平日の午前9時から午後6時までに電話をすればこちらも丁寧に対応してくれます。

2つ目の方法としてはレイクの会員ページから手続きをする方法です。こちらはインターネット上で簡単にお手続きができますので特にお勧めですよ。

また紛失してしまったレイクカードの再発行をご希望の場合は運転免許証や健康保険証などのご本人か確認できる書類を持ってお近くの自動契約機へ。本人確認書類さえ用意しておけばその場でカードを再発行することができます。折り曲げてしまったり強い磁気に近づけるなどしてカードが破損してしまった場合などもこちらの方法を使って再発行すると良いでしょう。(カードが破損したまま自動契約機に入れてしまうと出金異常などのトラブルが起こることがあるようです。)

万が一カードを紛失してしまったり、カードが破損してしまったりしてもこれでもう安心。このような紛失・再発行の手続きが誰にも会うことなく自動でその日のうちにできてしまうなんて便利な世の中になりましたねー。